大冶新增兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“共享營業(yè)廳”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 夏鵬飛）“你好，我想查一下我上個月的電費和我的電費余額。”10月21日，大冶市陳貴鎮(zhèn)江天壽村的村民彭友芳，專程來到該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心。導(dǎo)臺服務(wù)人員了解到需求之后，快速引導(dǎo)彭友芳到新開設(shè)的水電氣網(wǎng)“共享營業(yè)廳”辦理。

輸入編號、輸入日期、查看信息、打印賬單，在服務(wù)人員的幫助下，不到5分鐘，彭友芳便在自助機上完成了查詢業(yè)務(wù)，“好快呀，謝謝你們！”

“我們從今年5月份開始試點，嘗試將水電氣網(wǎng)共享營業(yè)模式向鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣。”大冶市城管執(zhí)法局行政審批股負責人介紹，在去年8月份大冶市首家線下水電氣網(wǎng)共享營業(yè)廳開門營業(yè)的基礎(chǔ)上，今年，該局再一次牽頭，組織供水、供電、供氣、供網(wǎng)等相關(guān)單位，在陳貴鎮(zhèn)和還地橋鎮(zhèn)開啟試點，“目前，設(shè)備和人員均已配置到位，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)‘共享營業(yè)廳’已經(jīng)轉(zhuǎn)入正常運轉(zhuǎn)。”

水電氣網(wǎng)共享營業(yè)模式是大冶市優(yōu)化營商環(huán)境的重要舉措之一，旨在通過匯聚部門單位合力、整合辦事資源、提高數(shù)據(jù)賦能，集中解決群眾生產(chǎn)生活所必需的水電氣網(wǎng)等供需問題，避免群眾“多頭跑、反復(fù)跑”。在市級“共享營業(yè)廳”功能設(shè)置上，該市主要面向項目建設(shè)，而此次在向鄉(xiāng)鎮(zhèn)復(fù)制推廣的過程中，進一步面向基層群眾拓展了功能定位。

“鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別，我們更加著重于滿足普通群眾的辦事需求。在配置設(shè)備和人員的基礎(chǔ)上，我們依托綜窗改革，單獨開辟了水電氣網(wǎng)綜合窗口。”大冶市城管執(zhí)法局行政審批股負責人表示，針對部分老年人存在的“數(shù)據(jù)壁壘”和“技術(shù)障礙”，鄉(xiāng)鎮(zhèn)“共享營業(yè)廳”結(jié)合幫代辦機制在綜合窗口幫助老年人完成業(yè)務(wù)辦理。

目前，兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)“共享營業(yè)廳”業(yè)務(wù)量不斷提升，“我們目前辦件量月均有200件左右，包括水電氣網(wǎng)的繳費、咨詢等業(yè)務(wù)。”陳貴鎮(zhèn)便民服務(wù)中心負責人張盛林表示，“共享營業(yè)廳”運營起來之后，群眾省去了“來回跑”的麻煩，多項業(yè)務(wù)在一個營業(yè)廳就能搞定。

“下一步，我們將會適時對營業(yè)廳內(nèi)的設(shè)備進行升級，對辦事流程進行再優(yōu)化、再整合。”大冶市城管執(zhí)法局相關(guān)負責人表示，將全面提升水電氣網(wǎng)“共享營業(yè)廳”服務(wù)，并逐步向更多鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣，讓群眾切實感受到滿滿的獲得感和幸福感。