小窗口大民生，群眾點贊“孝南溫度”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 沈嘉倫）近日，孝南區(qū)市民張大哥在《今日頭條》農(nóng)村宅基地專區(qū)板塊發(fā)布長文表揚“孝南區(qū)不動產(chǎn)登記窗口工作人員效率高，替百姓想之所想，主動作為真正做到讓群眾少跑路”。

原來是當日上午，張大哥同其父親到孝南區(qū)便民服務(wù)中心不動產(chǎn)窗口辦理自家農(nóng)村宅基地權(quán)利人變更，對辦事流程不太清楚的他們原本心存焦慮，擔(dān)心程序繁瑣，但農(nóng)房登記窗口工作人員耐心的服務(wù)徹底安撫了他和父親的情緒。

在小小的農(nóng)房登記窗口，工作人員“教科書般”的清晰指導(dǎo)，讓父子兩從取號到領(lǐng)證，不到一小時便拿上了沉甸甸的紅本本，事后不禁在網(wǎng)上為孝南區(qū)不動產(chǎn)登記便民服務(wù)衷心點贊。

近年來，為平穩(wěn)過渡農(nóng)房統(tǒng)一登記至日常登記，孝南區(qū)不動產(chǎn)登記中心用心打造“零距離農(nóng)房窗口”，切實滿足群眾辦證需求。該中心制定“現(xiàn)場工作人員提前預(yù)審、戶內(nèi)成員信息精準核驗、權(quán)屬關(guān)系依法確認”標準化流程，通過精簡材料、優(yōu)化系統(tǒng)、強化培訓(xùn)，讓政策紅利直達群眾手中，農(nóng)村宅基地繼承、分戶、權(quán)利人調(diào)整等高頻事項全部實現(xiàn)“一窗受理、即時辦結(jié)”。

為促使便民利民再升級，實現(xiàn)群眾從“少跑腿”到“零跑腿”，孝南區(qū)還扎實推廣農(nóng)房登記延伸各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心綜合窗口，通過線上預(yù)審、容缺后補，最大限度減少群眾往返次數(shù)，并提供“自助取證+免費郵寄”、綠色通道，專人幫辦等多重便民服務(wù)，有效提升群眾辦事滿意度和獲得感。

據(jù)悉，孝南區(qū)將繼續(xù)聚焦登記窗口建設(shè)，讓“小登記窗口”發(fā)揮“大民生效應(yīng)”，為大家書寫更多“民有所呼、政有所應(yīng)”的暖心故事。