個人養老金 為您添保障！湖北省開展2025年12333統一咨詢日活動

“個人養老金 為您添保障”。3月27日，湖北省人社廳與武漢市等市、州共同舉辦第十一屆“12333統一咨詢日活動”，線上線下為群眾提供政策咨詢服務。

我省本次活動由省、市、縣同步開展，政策、經辦、12333咨詢員以及個人養老金參與的金融機構等共同參與，為來訪群眾答疑解惑。在省本級12333主會場，省本級12333咨詢員和受邀的廳職保處、省社保中心的業務骨干在現場為廣大市民講解關于個人養老金是什么、有什么用以及怎么辦理賬戶開立、資金繳費、投資交易、稅收優惠、待遇領取等問題，并協助群眾辦理個人養老金賬戶開立等相關手續，通過生動形象的案例講解，讓群眾切實感受到個人養老金制度對養老生活的保障作用。個人養老金參與的金融機構也為群眾詳細介紹了個人養老金投資的各類金融產品，活動受到現場群眾的熱烈歡迎。各市、州也分別在各地社保經辦服務大廳、基層社區、企業單位、社銀合作網點等地方設置了咨詢點，組織咨詢員和業務骨干現場為群眾答疑解惑，發放宣傳資料共計5000余份。

本次“12333統一咨詢日活動”除線下咨詢外，還增設了專家熱線，緊扣“個人養老金 為您添保障”主題，組織人社部門業務專家提供線上咨詢服務。全省當日共接聽專家熱線近200通，有效為群眾提供咨詢便利。

湖北12333是人社部門服務群眾的“金名片”、“連心橋”，自開通以來，始終堅持以群眾需求為先，不斷拓展服務渠道，開通了“湖北12333”微信公眾號和支付寶“湖北智慧人社”生活號、小程序平臺，為群眾權威解讀各項人社政策。網上服務大廳上線了電子社保卡、社會保險待遇領取資格認證、參保證明打印、就業創業等20余項相關業務，每年為退休人員提供線上資格認證1100余萬人次，真正實現了讓數據多跑腿、群眾少跑腿，受到了群眾的一致好評。下一步，將持續不斷優化12333，把12333打造成人社政務服務的“總客服”，讓人社好政策、好聲音傳遍“千湖之省”、走進千家萬戶。