大悟暖心服務(wù)助力養(yǎng)老保險認(rèn)證 “不掉隊”

荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 楊友雙、鄧亞飛）近日，大悟縣三里城鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心組織各村（社區(qū)）“兩委”干部，開展養(yǎng)老保險資格認(rèn)證專項行動，通過“線上 + 線下”雙渠道宣傳、“敲門行動”精準(zhǔn)服務(wù)，解決老年群體“數(shù)字鴻溝”難題，以確保轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人按時領(lǐng)取養(yǎng)老金。

多維宣傳，筑牢政策“知曉網(wǎng)”。三里城鎮(zhèn)充分利用村民微信群等線上平臺，發(fā)布養(yǎng)老保險認(rèn)證流程視頻及操作指南，同步開通在線咨詢服務(wù)，及時解答村民疑問。線下通過在村衛(wèi)生室、幸福食堂、商超等人員密集場所張貼認(rèn)證二維碼及宣傳單，并組織村兩委干部、駐村工作隊員逐戶走訪，面對面講解認(rèn)證的重要性及操作步驟，確保政策宣傳覆蓋到每一位適齡老人。

精準(zhǔn)服務(wù)，打通認(rèn)證“最后一公里”。針對獨居老人、殘障人士、行動不便等特殊群體，各村成立專項服務(wù)小組，主動提供“上門認(rèn)證”服務(wù)。工作人員攜帶手機逐戶為老人進(jìn)行信息錄入、人臉識別，同時細(xì)致詢問老人生活近況，檢查家中水電燃?xì)獍踩[患，切實將服務(wù)延伸至“家門口”。

暖心關(guān)懷，傳遞民生“溫度”。在認(rèn)證過程中，工作人員始終秉持“服務(wù)有溫度，關(guān)懷無死角”的理念。遇到聽力不佳的老人，他們耐心重復(fù)操作步驟；面對視力較弱的老人，則主動協(xié)助調(diào)整光線完成人臉識別。“我們多跑一趟，老人就能少操一份心?！瘪R鞍村黨支部副書記嚴(yán)萍表示，村兩委將持續(xù)關(guān)注老年人需求，常態(tài)化開展“助老幫扶” 活動，讓尊老敬老的傳統(tǒng)美德在鄉(xiāng)村蔚然成風(fēng)。

據(jù)悉，三里城鎮(zhèn)還將繼續(xù)結(jié)合“幸福食堂”“志愿幫扶”等活動，構(gòu)建“認(rèn)證 + 關(guān)懷”一體化服務(wù)體系，切實提升老年人的獲得感與幸福感。