三峽廣電網(wǎng)：多辦健康內(nèi)容 凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

　　三峽廣電傳媒網(wǎng)（www.3xgd.com）簡(jiǎn)稱三峽廣電網(wǎng)，始建于2007年5月，同年8月試運(yùn)行，2008年開(kāi)始正式運(yùn)行，是宜昌三峽廣播電視總臺(tái)官方網(wǎng)站，宜昌第一視頻門戶。近年來(lái)，三峽廣電傳媒網(wǎng)按照省網(wǎng)管辦和市委宣傳部的要求，大力開(kāi)展文明網(wǎng)站創(chuàng)建活動(dòng)，取得了積極的效果。

　　一、明確辦網(wǎng)方向，持續(xù)創(chuàng)建文明網(wǎng)站

　　（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

　　作為媒體網(wǎng)站，三峽廣電網(wǎng)在組織領(lǐng)導(dǎo)上具有健全的體制。它隸屬于三峽廣電局臺(tái)黨組領(lǐng)導(dǎo)，配備了完整的黨政管理組織。網(wǎng)站設(shè)了黨支部，組建了支委會(huì)，確保將黨的方針政策得到及時(shí)的貫徹實(shí)施和傳播，服務(wù)于宜昌發(fā)展建設(shè)，更好發(fā)揮新媒體作為主流媒體之一的作用；堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向；行政上，網(wǎng)站實(shí)行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，組建了管理團(tuán)隊(duì)，全面統(tǒng)籌網(wǎng)站的工作，包括事業(yè)發(fā)展，人力資源、技術(shù)安全運(yùn)維、網(wǎng)媒內(nèi)容建設(shè)、特色項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)推廣營(yíng)銷等；雙管齊下，為發(fā)展建設(shè)文明網(wǎng)站提供了組織保障；網(wǎng)站還結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，組建了以網(wǎng)友為對(duì)象，以版主為成員的群體或團(tuán)隊(duì)，協(xié)助網(wǎng)站進(jìn)行管理，營(yíng)造文明網(wǎng)站的氛圍，樹立廣電網(wǎng)的社會(huì)媒體形象。

　　（二）思想建設(shè)

　　網(wǎng)站把文明辦網(wǎng)作為目標(biāo)，首先就是把員工的思想建設(shè)作為一項(xiàng)工程。我們結(jié)合廣電特點(diǎn)，在思想教育上采取了這樣一些做法。首先是開(kāi)展三項(xiàng)學(xué)習(xí)教育，尤其是去年以來(lái)開(kāi)展的走轉(zhuǎn)改活動(dòng)。網(wǎng)站組織員工深入到社會(huì)基層，了解群眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明的需求，做專題社會(huì)調(diào)查，進(jìn)行民意測(cè)驗(yàn)，作為網(wǎng)站創(chuàng)建的參考；其次是定期組織政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研討，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的現(xiàn)狀趨勢(shì)，當(dāng)前的動(dòng)態(tài)，熱點(diǎn)，梳理辦網(wǎng)的思路，明確網(wǎng)媒應(yīng)該傳播社會(huì)主義核心價(jià)值體系和理念，弘揚(yáng)社會(huì)主旋律，鞭撻假丑惡，不獵奇，不娛樂(lè)眼球，關(guān)注民生根本利益，關(guān)注大眾關(guān)心的問(wèn)題；第三，學(xué)習(xí)法律法規(guī)，讓每個(gè)網(wǎng)媒人員了解掌握國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)管理的法規(guī)和政策，依法經(jīng)營(yíng)網(wǎng)站，依法管理網(wǎng)站；學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，參加專業(yè)培訓(xùn)。目前，網(wǎng)站80%的人員參加了全省組織的總也資格培訓(xùn)學(xué)習(xí)；幾年來(lái)，網(wǎng)站所有人員人均不少于一次脫產(chǎn)參加相關(guān)方面組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提升從業(yè)人員的素質(zhì)。

　　（三）道德實(shí)踐

　　學(xué)習(xí)是為了用。廣電網(wǎng)在組織員工學(xué)習(xí)的同時(shí)，更加注重實(shí)踐和實(shí)效。媒體人員如何做好傳播，首先解決好自身的道德實(shí)踐問(wèn)題。為此，網(wǎng)站常年堅(jiān)持組織員工參加各種各樣的實(shí)踐活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)。去年，局臺(tái)推出黨建活動(dòng)品牌《愛(ài)播宜昌》，網(wǎng)站首先設(shè)計(jì)做了大型網(wǎng)絡(luò)專題，全面展示愛(ài)播宜昌的媒體公益形象，同時(shí)，網(wǎng)站也發(fā)起了多次的公益行動(dòng)。2010年，網(wǎng)站組織百余名網(wǎng)友捐助聾啞大學(xué)生上大學(xué)；2011年，發(fā)起倡議救助一名網(wǎng)友的親屬，使其在危亡的困境下重樹生活的信心和勇氣，也傳到了網(wǎng)絡(luò)生活中的互幫互愛(ài)精神；2012年，春季，廣電網(wǎng)友在此走進(jìn)特殊學(xué)校，關(guān)心自閉癥兒童，奉獻(xiàn)愛(ài)心。這些道德實(shí)踐活動(dòng)，即提煉了媒體人員的思想情操，也彰顯了網(wǎng)站作為媒體的精神力量。這幾年，為了配合做好宜昌市文明城市創(chuàng)建，廣電網(wǎng)也把這項(xiàng)宣傳工作和文明辦網(wǎng)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)設(shè)了文明創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)專題、設(shè)置了不文明曝光臺(tái)、配發(fā)了多種主題的公益廣告，包括言行舉止，綠化衛(wèi)生、禁毒與關(guān)愛(ài)等各個(gè)方面。

　　二、內(nèi)容為王，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，多辦健康內(nèi)容

　　這兩年，廣電網(wǎng)不僅僅扮演局臺(tái)內(nèi)容產(chǎn)品的二傳手，而是積極地結(jié)合網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，吸納網(wǎng)絡(luò)人群，開(kāi)辦自辦內(nèi)容或節(jié)目，形成網(wǎng)媒自己的主流聲音，影響人群，倡導(dǎo)文明。

　　首先，設(shè)置了網(wǎng)友新聞版，為網(wǎng)友提供了發(fā)布新聞的窗口。在這里，集納了很多網(wǎng)友發(fā)布的信息，其中相當(dāng)數(shù)量和內(nèi)容和文明有關(guān)。這些鮮活的內(nèi)容還被精選編入本臺(tái)電視新聞節(jié)目中拓展播出；今年，廣電網(wǎng)以廣論作為平臺(tái)互動(dòng)，開(kāi)辦了《廣論周刊》，對(duì)當(dāng)前本地的熱點(diǎn)話題進(jìn)行媒體的加寬加厚加值，引導(dǎo)輿論，收到很不錯(cuò)的反映。

　　其次，是開(kāi)辦有意義的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)。例如正在進(jìn)行的點(diǎn)亮生活的征文大賽歷時(shí)半年，并同步組織了網(wǎng)友參與的系列體驗(yàn)活動(dòng)，在國(guó)家電網(wǎng)和市民用電之間搭建溝通的橋梁，增進(jìn)理解了解，構(gòu)建和諧宜昌。

　　第三是規(guī)范網(wǎng)游和管理。堅(jiān)決禁止網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)上的色情，賭博現(xiàn)象，倡導(dǎo)健康休閑的網(wǎng)絡(luò)生活；如對(duì)游戲群的管理，一但發(fā)現(xiàn)有人散布色情圖片、散布謠言、鼓吹迷信、倒賣游戲虛擬貨幣等，都堅(jiān)決清理出戶，并實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度。

　　第四是嚴(yán)格遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法，網(wǎng)站做到不侵權(quán)，使用正版軟件，引用他人內(nèi)容實(shí)現(xiàn)征詢對(duì)方同意或注明來(lái)源。從自身做起，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；第五是對(duì)互動(dòng)平臺(tái)的引導(dǎo)，既是民情的觀察窗，又是媒體的影響點(diǎn)，在這方面，論壇管理一直積極探索并營(yíng)造健康的氛圍，倡導(dǎo)理性發(fā)聲，爭(zhēng)鳴交流，抑制謾罵攻擊和無(wú)端無(wú)據(jù)以及惡意廣告。

　　第五是感規(guī)則受理投訴，按流程處理糾紛、侵權(quán)、敏感帖等問(wèn)題，并做好備忘。

　　三、管理規(guī)范，運(yùn)營(yíng)有序

　　在網(wǎng)絡(luò)管理和運(yùn)營(yíng)上，三峽廣電網(wǎng)多年來(lái)一直遵循文明辦網(wǎng)規(guī)范管理的標(biāo)準(zhǔn)。我們遵循國(guó)家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展和管理的各項(xiàng)法規(guī)和政策，取得了ICP備案和 互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)許可以及公安機(jī)關(guān)的審核備案；新增的手機(jī)臺(tái)項(xiàng)目涉及的電信增值業(yè)務(wù)許可資質(zhì)目前正辦理中。

　　用戶管理上，做到對(duì)用戶信息的保密與安全，并從硬件軟件上配備了信息安全防護(hù)；同時(shí)注意為用戶提供良好及時(shí)的服務(wù)，共同做好防篡改、防泄密、防攻擊；及時(shí)受理有關(guān)的投訴；

　　信息管理上，實(shí)行專人定時(shí)巡查制度，全天全覆蓋，鼓勵(lì)用戶實(shí)名注冊(cè)，并對(duì)因網(wǎng)站原因不能確保落實(shí)到位的地方，則果斷進(jìn)行關(guān)閉。

　　崗位制度上，網(wǎng)站設(shè)有專職論壇管理員，負(fù)責(zé)對(duì)版主的管理和日常的監(jiān)控；網(wǎng)站當(dāng)班編輯負(fù)責(zé)論壇的隨機(jī)監(jiān)控，作為管理員工作的補(bǔ)充；網(wǎng)站實(shí)行總監(jiān)值班制度，保證第一時(shí)間處理突發(fā)事件和敏感問(wèn)題；論壇管理員有日常的量化的操作流程，和巡查的范圍和內(nèi)容，值班總監(jiān)的抽查作為了解和掌握平臺(tái)動(dòng)態(tài)的手段，及時(shí)刪除有害信息；技術(shù)上，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)站預(yù)防病毒和惡意攻擊行為的應(yīng)對(duì)，從硬件，軟件，經(jīng)驗(yàn)等方面形成保護(hù)；同時(shí)結(jié)合以往遇到的情況和處理，還有應(yīng)急的備防，確保網(wǎng)媒的日常運(yùn)行安全；管理上，自覺(jué)接受并積極配合上級(jí)管理部門的工作；

　　人員管理上，重點(diǎn)抓行業(yè)自律，這也是廣電網(wǎng)創(chuàng)建文明網(wǎng)站的一項(xiàng)重要工作。在內(nèi)部，我們要求做到，不連接不健康網(wǎng)站、不轉(zhuǎn)發(fā)不健康信息、不傳播色情暴力和少兒不宜、不泄露用戶的注冊(cè)信息用于商業(yè)目的，并自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。