葛店政務(wù)服務(wù)中心公安窗口“開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)”

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 曹威 歐陽(yáng)寅）11月10日，鄂州市葛店經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口正式“開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)”。這是鄂州市公安局葛店開(kāi)發(fā)區(qū)分局緊扣“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單目標(biāo)，推動(dòng)葛店國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)以專(zhuān)業(yè)化精細(xì)化服務(wù)打造一流營(yíng)商環(huán)境的有力舉措。

據(jù)介紹，在葛店經(jīng)開(kāi)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，包含了出入境、政務(wù)服務(wù)中心公安專(zhuān)區(qū)、戶(hù)政等多警鐘的“一窗通辦”在10日當(dāng)天完美亮相。進(jìn)駐后，“一窗通辦”綜合窗口將同步上新45個(gè)“零材料”辦理事項(xiàng)、144個(gè)“一證通辦”事項(xiàng)、73個(gè)“跑零次”事項(xiàng)及多場(chǎng)景“電子身份證”“免證速辦”事項(xiàng)。

“一個(gè)窗”

戶(hù)政、治安、邊管、印章刻制（注銷(xiāo)）、出入境、車(chē)駕管、養(yǎng)犬七大類(lèi)業(yè)務(wù)由新窗口率先落實(shí)，在政務(wù)服務(wù)中心公安窗口全辦理。為此，窗口專(zhuān)門(mén)配置了一批身份證自助辦理、護(hù)照自助簽注和自助查詢(xún)?cè)O(shè)備，派出所戶(hù)籍室受理端口全部遷入窗口服務(wù)業(yè)務(wù)，并集中開(kāi)展交叉業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升窗口辦理水平。

“從‘重點(diǎn)事項(xiàng)清單’上看很清楚，所有政務(wù)服務(wù)都已納入‘一窗通辦’范圍，事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)10月中旬已完成，現(xiàn)階段就是梳理辦理流程圖。”“專(zhuān)區(qū)+專(zhuān)窗”民警介紹，開(kāi)通后，辦事環(huán)節(jié)、申請(qǐng)材料、辦理時(shí)間和跑動(dòng)次數(shù)肯定會(huì)大幅減少，目的就是要讓辦事企業(yè)群眾辦得明白、辦得舒心。

“辦事前先去‘一窗通辦’窗口，總能發(fā)現(xiàn)驚喜！今天來(lái)問(wèn)公積金異地轉(zhuǎn)移的事，本以為要回天津辦理，結(jié)果發(fā)現(xiàn)本地就能直接操作，太方便了！”在天津生活近10年的周先生于兩年前搬到葛店，最近正打算買(mǎi)房。

為解決群眾上下班和回鄉(xiāng)辦事難題，“一窗通辦”還會(huì)增加預(yù)約、延時(shí)、上門(mén)和郵政寄遞服務(wù)，開(kāi)通“綠色通道”，為老、弱、病、殘等群體提供陪辦、幫辦、代辦和上門(mén)服務(wù)。

“一件事”

一次告知、一表申請(qǐng)、一口受理、一次辦成、一件一評(píng)、一體管理......如今，“免交證”也能“辦成事”！

葛店公安以“高效辦成一件事”為抓手、以“高效”“辦成”為重點(diǎn)，推動(dòng)教育入學(xué)，新生兒出生，企業(yè)信息變更、破產(chǎn)信息核查、注銷(xiāo)登記等5大類(lèi)6小類(lèi)“一件事”改革，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)由一個(gè)部門(mén)受理、一次辦結(jié)，大大方便企業(yè)群眾辦事。

11月11日上午，四川來(lái)葛店務(wù)工的劉女士火急火燎地走進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心公安窗口，“身份證到期了，只請(qǐng)了半天假，還要拍證件照......”20分鐘后，劉女士順利拍攝并拿到了符合要求的證件照片，讓她驚喜的是，窗口民警告訴她，“以后再辦理其他業(yè)務(wù)，可以直接從系統(tǒng)里調(diào)用證件照，不必再重復(fù)拍照。

“專(zhuān)區(qū)+專(zhuān)窗”民警介紹，不止能實(shí)現(xiàn)“一窗通拍，全域應(yīng)用”，不動(dòng)產(chǎn)登記同步受理戶(hù)籍遷移、新生兒出生聯(lián)動(dòng)辦理戶(hù)口登記和社保登記、駕駛證期滿(mǎn)后異地申請(qǐng)換發(fā)、行駛證補(bǔ)換領(lǐng)、市內(nèi)住址變動(dòng)落戶(hù)都能實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理。

2023年度，葛店新增市場(chǎng)主體2237戶(hù)，其中新增企業(yè)605戶(hù)，同比增長(zhǎng)30.8%，增速位于全市第一，這意味著，來(lái)葛店創(chuàng)業(yè)、務(wù)工的人越來(lái)越多。“要努力讓企業(yè)和群眾辦事‘一次都不跑’成為常態(tài)化。”葛店公安分管治安部門(mén)的負(fù)責(zé)民警黃燃說(shuō)。

“六個(gè)辦”

除了“窗口辦”，“網(wǎng)上辦”“郵寄辦”“優(yōu)先辦”“親情辦”“掌上辦”“一次辦”目前都在加速“上新”。

“窗口的優(yōu)勢(shì)是最大程度利企便民，實(shí)現(xiàn)最高水平的減環(huán)節(jié)、減時(shí)間、減材料、減跑動(dòng)，但需要群眾前往固定地點(diǎn)辦理，這對(duì)于行動(dòng)不便、工作生活很忙、不方便請(qǐng)假、居住地交通不便的群眾來(lái)說(shuō)就顯得有點(diǎn)無(wú)能為力。”民警黃燃分析，“下一步，我們還將創(chuàng)新工作方法，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)公安政務(wù)業(yè)務(wù)的‘六個(gè)辦’服務(wù)。”

“吳爹爹，您的身份證換好了，我今天給您送過(guò)來(lái)”“張經(jīng)理，本周我們可以來(lái)您園區(qū)提供身份證、居住證業(yè)務(wù)的辦理和咨詢(xún)”“您看這里，‘交管12123’APP可以處理車(chē)輛年檢預(yù)約、事故快處快賠等業(yè)務(wù)”......

“六個(gè)辦”服務(wù)的優(yōu)勢(shì)是服務(wù)前移，將業(yè)務(wù)辦理的環(huán)節(jié)前移到企業(yè)群眾最需要的地方，這意味著，企業(yè)群眾可以享受到“就近辦”“流動(dòng)辦”“馬上辦”的便利。此外，“六個(gè)辦”還承擔(dān)著宣傳普及的任務(wù)，民警輔警可以見(jiàn)縫插針，向群眾普及安全知識(shí)，提高群眾的安全意識(shí)，預(yù)防犯罪的發(fā)生。